如何從0開始做直播帶貨?新手直播標準腳本免費領取

2020-08-04     關鍵詞 : 新手直播帶貨 直播標準 騰訊直播案例

直播帶貨作為2020年至今最大的風口,幾乎全民參與,宅在家的日子里你也一定看了直播吧,真的實在幫助無數商家和主播度過了難關!雖然現在我們國內現在疫情基本穩定了,但看直播購物也成了大眾的習慣。

直播說簡單也復雜,新手主播從0開始直播帶貨總是不知道怎么入手,因此為了幫助新手主播,這里分享一個成功的新手直播帶貨案例,免費贈送新手直播標準腳本~

說明:此案例來自騰訊直播《看點生意經》系列分享

 

我是來自遼寧省丹東市的藍莓姐姐,今年4月之前還是自駕傳媒公司的老板。年初受疫情影響,家鄉丹東的藍莓銷售渠道萎縮。為了幫助家鄉滯銷的藍莓尋求更多的銷售渠道,開始了自己的直播帶貨嘗試!

沒想到人生第一場直播,竟然賣了20+萬,單場直播間人氣值高達30多萬,自此之后被大家親切的稱為藍莓姐姐,直播間的粉絲為“藍精靈”。

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乘風破浪的爆單直播間養成記

 

一、開播準備

1.退貨率從95%到幾乎沒有,選品是成功關鍵要素

剛開始做直播的時候,純小白沒有供應鏈,就跟服務商合作幫忙選品,當時對于該服務商較為信任,加上本身對產品的把控力度還不夠,以至于當時生鮮寄到用戶手上很多都爛了,一場下來有95%的退貨率。經過這次慘痛的教訓,逐步開始發展自己的供應鏈和靠譜的合作工廠,并且在甄選產品上更加嚴格。

每場直播的產品會通過社群調研粉絲的購物需求,目前合作+自有的社群大概有200個社群,覆蓋10W人左右。社群中60-70%寶媽,剩下的主要是上班族為主。所以直播間品類主要是生活用品,母嬰食品,運動戶外和少量生鮮。

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*圖為疫情期間直播間售賣的丹東藍莓產品圖

 

2.直播腳本與話術卡籌備

為了提升每場直播的內容質量,目前每周一般開播3次,每次最少3小時,同時會對直播主題進行設計,邀請嘉賓做客,借力嘉賓設計帶貨和嘉賓人設內容展示環節,把直播可看性提高。

 

主題確認好了,可以根據直播的腳本和話術卡去細化:

①產品的時間和流程

②產品的賣點提煉,以藍莓為例,如講解時可衍生介紹藍莓的不同食用方法如藍莓醬

③直播間互動玩法

④直播道具的籌備和獎品的陳列。

下圖為直播產品話術卡和腳本模板,有需要的商家可自取。

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二、直播中

1.善用現金紅包/助力榜,提升直播氛圍

直播間氛圍的提升也是有方法的。參與大型活動直播前,需在社群做預熱;

身邊如果有企業家等資源,也要學會借力,讓其幫忙宣傳發聲;

在直播中,善用助力榜工具和現金紅包,助力榜主要會按小時來開開獎。

 

現金紅包是目前運用比較多的,主要策略每次的金額小但是多頻,同時手氣最佳/最弱可以送禮品,以此做用戶的二次活躍。

紅包一般會設置50塊錢50個,發全員紅包的時間點有2種考慮因素:

①1小時發一次,

②是會根據人氣達到多少,點贊達到多少就發紅包。

倒計時紅包的話主要用于要講利潤款的時候,保證用戶能夠最大可能的停留在直播間。目前從數據來看,社群粉絲在直播間比社群團購的轉化效果要好,因為直播間的氛圍感更強,且能直觀的展示商品。

 

2.產品排序與布局方法

一場直播一般10款左右產品,產品的排序和布局一定是要相輔相成的。

技巧有兩個:

①產品的排序:比如1號產品是大米,2號和3號就可以是咸鴨蛋/牛肉醬,這些產品可以搭配大米的使用場景;

②做組合:如五常大米+鴨蛋+牛肉醬三個產品一起可以有打包價。

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3.公域流量轉化秘籍

針對目前公域流量進來的新用戶主要會通過產品超高的性價比來促進用戶轉化,如9.9元或者1元秒殺商品,價格較低用戶的決策成本也比較小,達成交易之后再引導用戶進社群。根據用戶購買金額最大的/件數最多的再額外贈送一些小產品,增進與新用戶之間的黏性。

 

三、直播后

1.重視售后工作,幫你沉淀粉絲

目前團隊有6個客服,每場直播結束后2-3天,客服會針對下單的用戶做回訪,詢問購買商品的體驗,售后滿意度,針對用戶反饋的不足進行改正,同時引導用戶加群。這雖然是個不起眼的工作,但可以幫助我們做好新用戶的轉化,沉淀為新粉絲。

 

新商家如何玩轉騰訊直播

1.一定要堅持,保持良好的心態。

不要著急,固定的時間堅持播,慢慢積累自己的私域社群。目前騰訊直播還有公域流量扶持政策,可以幫助新商家獲取公域流量積累新粉;

2.嚴格選品,避免直播"翻車"。

這是藍莓姐姐花錢買過的教訓,新商家們一定要切記。

3.關注平臺信息

時刻關注平臺最新的營銷活動招商和新產品功能上線,如最近剛上線的現金紅包,助力榜,都可以幫助獲取更多社交裂變流量。

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4.注意直播間的表層素材

①要符合平臺的內容規范;

②建議做一個可以微調的通用封面模板,封面一旦固定了就不要經常更換,形成了固定的人設,粉絲也比較容易找到你,更容易吸引用戶點擊。


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