必讀干貨!微信生態升級13種新功能助力商家電商運營

2020-07-29     關鍵詞 : 微信電商運營 微信生態 小程序

今年微信生態更新升級了不少新功能,小程序分享至朋友圈、小程序可主動推送消息、微信商店、公眾號視頻被推薦、直播帶貨功能......微信的每一次商業化產品的迭代升級都牽動著電商工作者的神經,因為它們可能意味著:一個新的流量入口、一個新的運營觸點亦或是一個亟待挖掘的新生態。

下面為大家整理了13個微信電商相關產品的重要變化,希望能幫助商家在之后的運營中提升自己!

 

01、微信搜一搜正式開放服務搜索接入

 

6月29日,微信搜一搜正式開放服務搜索接入,注冊時間已滿6個月,并已獲得微信認證,且服務不屬于社交、醫療、游戲等類目的商家公眾號可開通該功能。商家需在公眾號后臺配置服務信息并提交審核,審核通過后服務就有機會在搜索結果中展示。通過該能力,優質的服務可以快速“出圈”,被更多用戶便捷獲取,品牌商家也可通過服務吸引更多流量,提升品牌知名度。

微信搜一搜團隊曾表示:“2020年,搜一搜將進一步全面開放,圍繞用戶搜索需求的核心要素展開,從內容、品牌和服務三個方面增強合作伙伴與用戶的連接?!?/p>

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此前,微信更新了搜一搜品牌專區,支持展示官方賬號、服務及直播預約等。

 

02、小程序可分享至朋友圈

 

7月7日,一份有關小程序功能開發的微信官方文檔公開了小程序可分享至朋友圈的消息。根據微信官方文檔——小程序指南顯示,微信用戶可將小程序頁面分享到朋友圈,且僅適用于內容型頁面的分享,不適用于有較多交互的頁面分享。這是繼公眾號底部廣告、朋友圈廣告之后和搜一搜直達服務后,小程序獲得的又一公域流量入口。

不過,也有商家表達了自己的疑慮:用戶在朋友圈打開小程序之后顯示的是“單頁模式”,這個界面更適合閱讀性的內容,很難做用戶交互?!半m然小程序分享到朋友圈可以獲取更大的流量,不過這并不能直接解決小程序的核心問題——沒辦法經營用戶?!彼f。

 

03、小程序可主動向用戶推送消息

 

7月7日微信小程序公布“可轉發至朋友圈”當天,小程序的另一個重磅功能也獲得了短暫的展示,即“可向用戶推送消息”,完成用戶消息觸達。來自所有“我的小程序”的推送消息都會展示在微信對話列表中的“我的小程序消息”。用戶可對單個小程序消息選擇“不再接收”或者“同意接收”。

商家平時積累的幾十萬、幾百萬用戶,可以通過小程序直接觸達了?!靶〕绦蛲瞥鲞@么多年,只有定位、技術服務類的通知,門檻還比較高,最缺乏的就是主動運營的能力?!庇形⑿派鷳B服務商坦言,這也是目前大部分商家仍把重心放在自己App和第三方電商渠道的原因,而“解決了用戶運營,商家就可以放開將核心流量和資源整合在微信小程序生態里了”。

 

04、公眾號視頻支持被“推薦”

 

7月13日,有用戶在訂閱號列表中接收到獨立視頻內容的推薦,其整體呈現方式與普通視頻推送相同,但區別在于視頻左上角標有“推薦”二字;其中的視頻不止來自讀者關注的公眾號,未關注的公眾號也有視頻的推薦,原創和非原創的視頻都有機會被推薦。這意味著,微信官方已釋放明確信號:在公眾號做出的優質視頻內容都有機會獲得推薦。

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05、微信7.0.17內測版新增小程序專題頁面

 

7月14日,在微信更新的7.0.17內測版中,小程序頁面有了較大的調整,在“發現>小程序”頁面新增了“大家在看”、“小游戲”、“出行服務”等小程序專題頁。其中,“大家在看”板塊里購物小程序還做了“電商團購”、“電商平臺”、“海淘購物”、“生鮮果蔬”標簽化處理。各領域的小程序有了更加精準的流量入口。

 

06、H5頁面可直接跳轉至小程序

 

7月14日,微信“支持H5頁面直接跳轉小程序”的功能進入灰度測試階段,并邀請了部分商家參與體驗。這也就意味著,用戶原來在H5頁面進行的瀏覽、消費、支付操作,都可以直接跳轉到小程序生態里實現,商家只需要維護好小程序生態即可,減少維護其他企業號的精力。

同時,商家在多個渠道(平臺)里的內容也都可以落地到小程序。比如,商家原本在抖音等第三方流量平臺里內置了H5,如果商家希望向小程序導流,從產品邏輯上,可以實現將H5頁面設定跳轉至微信小程序,但這也需要確定第三方平臺不會做技術限制。

 

07、微信服務平臺“MCN內容服務專區”正式開放

 

7月14日,微信服務平臺“MCN內容服務專區”正式開放,服務專區可以連接商家和內容服務商,為商家提供直播、視頻、圖文等內容服務,滿足商家直播方案策劃、達人代播、公眾號代運營、圖文視頻制作等需求。

自微信小程序上線以來,小程序的運營場景越來越豐富。公眾號、直播、短視頻都已成為了運營小程序的有效工具。同時商家對于能夠提供內容類代運營服務的服務商(MCN)的需求也越來越旺盛?;诖?,微信籌備上線了內容服務(MCN)專區,目前平臺已入駐服務商10+,達人和服務30+。

 

08、微信新建開店工具——微信小商店

 

微信于7月14日正式推出官方開店工具——微信小商店,目前支持企業、個體、個人三種開店類型,向企業、個體兩種資質的商家開放內測申請。平臺對商家暫不收取任何服務費或者技術服務費,實行“0平臺服務費”、“0提現手續費”,僅對每一筆交易扣除訂單金額的0.6%作為支付手續費。值得一提的是,微信小商店自帶小程序直播。

有微信生態服務商認為,微信小商店的上線降低了小程序生態的經營賣貨門檻,每個用戶都可以像開公眾號一樣,在微信上擁有一個自己的店鋪,對于個體工商戶和個人輕創業來說幫助很大。不過也有品牌商家表示,小商店提供的功能僅有商品展示、交易、查看物流等基礎功能,因為其“免費+快速開通”的屬性,對于長尾的商家或個人店主會更友好;而對于有會員體系、分銷、多樣化營銷玩法需求的商戶,仍然會需要成熟的第三方SaaS服務商來支持。

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次日,微信官方首度解讀微信小商店各項能力,并宣布針對服務商的內測邀請已經啟動。屆時,微信將負責開放接口,具體包括店鋪、商品、訂單、物流、客服等一系列API;第三方服務商在初期可以提供一鍵搬家、訂單批量發貨等提效工具服務,未來也可以提供ERP/CRM、智能客服、店鋪裝修、營銷等經營工具的服務。

此前,微信自建開店工具的舉動曾一度讓行業擔心微信在蠶食SaaS服務商的市場。部分服務商樂觀表示,小商店的產品迭代不會完全依賴于自身團隊,未來會開放店鋪、商品、訂單等標準接口及組件,供第三方接入并提供拓展功能。因此,小商店對技術實力完備的第三方服務商是利好,而提供單一功能和低服務價值的SaaS廠商將被快速淘汰。

 

09、小程序直播有了公域流量入口

 

7月17日晚,微信公告稱,微信團隊已在安卓版微信灰度發布“購物直播”功能。在灰度測試版本中,用戶從“發現”入口進入“小程序”界面可以看到,“小程序直播”被置頂在“小程序”菜單欄首位,點擊進入后,顯示是“正在直播”或“即將直播”的直播間信息流。但目前,該入口僅收錄微信原生的小程序直播,不覆蓋看點直播、愛逛直播等第三方小程序直播。

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小程序直播從私域流量轉向公域流量運營,承認利好之余,不少商家也表達了疑慮:目前無法了解小程序直播公域流量的推薦機制,比較擔心平臺把自己的客戶導流到同行的直播間了,無法沉淀和轉化。此前有不少第三方服務商已嘗試開發中心化流量的電商直播平臺,這次微信官方親自下場為原生小程序直播開放公域流量入口,也在一定程度上分流了第三方服務商的商家資源。

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10.微信“常讀訂閱號”灰度測試視頻入口“隨便看看”

 

7月18日,有用戶向億邦動力爆料稱,在安卓手機的微信7.0.17測試版發現,微信訂閱號列表頂部的“常讀訂閱號”一欄里最左側出現了視頻內容的入口,點擊進入后系統會跳轉至一個視頻集合頁,集合頁的視頻均來自用戶所關注的公眾號。

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11、微信視頻號可以卡片形式分享至朋友圈

 

7月22日,不少用戶發現,視頻號分享到朋友圈的形式出現調整,從之前的鏈接形式變成了朋友圈直接視頻封面圖。據了解,視頻號此次朋友圈轉發樣式更新,目前僅針對安卓7.0.16版本灰度測試,iOS版本用戶暫時無法被灰度到。

有行業人士指出,視頻號內容在朋友圈以完整的視頻形式展現,可以大大增加好友點擊觀看的沖動,畢竟視頻比圖文更能抓住人的注意力,也更容易讓人產生興趣。因此,商家在視頻號運營中要尤其重視視頻封面的編輯和運營。而隨著視頻號需要的運營能力越來越強,相關MCN的機會也來了。

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12、微信搜一搜上線首個商戶掌上運營助手

 

7月23日,微信搜一搜上線首個商戶掌上運營助手,商戶們可以隨時隨地查看自己在搜一搜的運營狀態了。具體來說,搜一搜商戶助手為商戶提供了品牌官方區、服務搜索、公眾號和搜索詞等多項功能數據,可以幫助商戶更好地經營搜索流量。此外,運營助手還可以基于商戶運營情況提供運營優化事項指引,商戶可根據指引進行優化。

 

13、品牌小程序認證開啟公測

 

7月24日,微信品牌小程序正式開啟公測,提供“通用品牌認證”和“電商品牌認證”兩種認證方式。此前,不少企業的品牌小程序都“淹沒”在眾多名字相似、甚至頭像相同的小程序中,用戶無法第一時間找到官方提供的服務,就流失掉了。認證后,企業即可享受品牌小程序專屬的多項產品能力,讓消費者輕松找到“組織”,同時也幫助品牌在微信中更好地服務和經營。

具體來說,企業通過認證后,官方背書標簽將在搜索結果、小程序資料頁(8月初上線)等場景中展現,幫助品牌樹立品牌信息,用戶也可輕松識別出品牌并獲得官方提供的信息和服務。此外,品牌方可自行配置最多6個符合要求的召回詞,當用戶召回詞,小程序賬號的搜索結果會首位展示對應的品牌小程序。

 

來源: 億邦動力  侵刪